Посібник для початківців: Як встановити та налаштувати Asterisk на Ubuntu крок за кроком

admin

4 роки ago

Ви хочете встановити і налаштувати Asterisk на Ubuntu? Не шукайте більше, оскільки цей покроковий посібник проведе вас через весь процес.

Asterisk — це програмне забезпечення PBX (Private Branch Exchange) з відкритим вихідним кодом, яке дозволяє створити власну систему зв’язку. Це популярний вибір для малого бізнесу, колл-центрів і навіть приватних осіб, які хочуть створити власну мережу VoIP (Voice over IP).

Процес встановлення не надто складний, але вимагає певних технічних знань. За допомогою цього посібника навіть початківці зможуть налаштувати Asterisk відповідно до своїх конкретних потреб. Давайте почнемо!

Встановлення та налаштування Asterisk в Ubuntu

Asterisk — це популярна програмна АТС з відкритим вихідним кодом, яка використовується для створення комунікаційних додатків, таких як VoIP-шлюзи, конференц-мости та багато іншого. Важливо правильно встановити та налаштувати Asterisk, щоб забезпечити його безперебійну роботу. Ось покрокова інструкція по встановленню та налаштуванню Asterisk в Ubuntu:

Встановіть Ubuntu: Першим кроком буде встановлення Ubuntu у вашій системі. Ви можете завантажити та встановити останню версію Ubuntu на свій ПК або віртуальну машину.
Встановіть Asterisk: Після встановлення Ubuntu наступним кроком буде встановлення Asterisk. Відкрийте термінал і виконайте команду «sudo apt-get install asterisk». Це встановить Asterisk і всі його залежності.
Налаштуйте Asterisk: Після встановлення Asterisk наступним кроком буде його налаштування. Конфігураційні файли Asterisk знаходяться в каталозі «/etc/asterisk». Ви можете редагувати конфігураційні файли за допомогою текстового редактора, наприклад, nano або vi.
Створення розширень: Після налаштування Asterisk наступним кроком буде створення розширень. Розширення використовуються для призначення телефонних номерів користувачам. Ви можете створити розширення за допомогою файлу extensions.conf, розташованого в каталозі «/etc/asterisk».
Запустіть Asterisk: Після того, як все налаштовано, ви можете запустити Asterisk за допомогою команди «sudo service asterisk start». Це запустить службу Asterisk у фоновому режимі.

На закінчення, цей покроковий посібник допоможе вам встановити і налаштувати Asterisk в Ubuntu. […]

[…]

Asterisk — це програмна платформа з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє створювати та розгортати комунікаційні додатки. Платформа надає користувачам можливість надавати послуги голосового зв’язку, відеозв’язку та обміну повідомленнями через різні пристрої та канали.

За допомогою Asterisk компанії можуть розробляти інноваційні комунікаційні послуги, які відповідають їхнім унікальним вимогам, покращуючи клієнтський досвід і створюючи нові можливості для отримання прибутку.

Asterisk підтримує широкий спектр комунікаційних протоколів, включаючи SIP, H.323, MGCP і SCCP, що дозволяє розробникам створювати додатки, які можуть використовувати існуючу інфраструктуру.

Голосова пошта та функції голосової пошти на електронну пошту
Конференц-зв’язок і черга викликів
Інтерактивна голосова відповідь (IVR)
Автоматичний розподіл викликів (ACD)
Запис і моніторинг дзвінків

Незалежно від того, чи хочете ви побудувати традиційну телефонну систему, чи впровадити новітні технології, Asterisk забезпечує гнучкість і масштабованість, необхідні для задоволення комунікаційних потреб вашого бізнесу.

Чому варто використовувати Asterisk в Ubuntu?

Asterisk — це потужне програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке пропонує повний набір телекомунікаційних інструментів для підприємств та організацій будь-якого розміру. Воно дозволяє користувачам створювати уніфіковані системи зв’язку, які забезпечують ефективну передачу голосу, відео та обміну повідомленнями через IP-мережу та управління ними.

Використання Asterisk в Ubuntu може надати користувачам численні переваги. По-перше, Ubuntu — це безкоштовна операційна система з відкритим вихідним кодом, яку легко встановити і налаштувати, що робить її ідеальним вибором для малого бізнесу або домашніх користувачів. По-друге, Asterisk на Ubuntu дуже добре налаштовується і може бути сконфігурований відповідно до конкретних бізнес-вимог. Така гнучкість означає, що компанії можуть адаптувати свою комунікаційну систему до своїх потреб і покращити робочий процес.

Ще однією значною перевагою використання Asterisk на Ubuntu є економія коштів, яку він може забезпечити. Використовуючи програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, компанії можуть заощадити гроші на ліцензійних платежах і дорогому пропрієтарному обладнанні. Крім того, Asterisk має відмінну масштабованість, що робить його ідеальним рішенням для компаній, які планують розширюватися в майбутньому. Таким чином, Asterisk на Ubuntu може стати доступним і високоефективним телекомунікаційним рішенням для бізнесу.

Отже, поєднання Asterisk на Ubuntu пропонує компаніям потужну, ефективну та доступну телекомунікаційну систему, яка може допомогти підвищити продуктивність, співпрацю та задоволеність клієнтів. Незалежно від того, чи ви керуєте малим бізнесом, чи великою організацією, ця комбінація програмного забезпечення може стати ідеальним рішенням для ваших комунікаційних потреб.

Передумови

Перш ніж розпочати встановлення та налаштування Asterisk у вашій системі Ubuntu, ви повинні переконатися, що у вас є наступне:

Встановлена та оновлена система Ubuntu
Привілеї суперкористувача або sudo
Надійне з’єднання з інтернетом для завантаження необхідних пакунків
Базові знання командного рядка Linux

Також рекомендується мати статичну IP-адресу, призначену вашій системі Ubuntu для зручності управління та доступу до неї. Крім того, бажано мати базове розуміння концепцій VoIP і АТС, щоб ефективно використовувати Asterisk і керувати ним.

Версія Ubuntu	Версія Asterisk
Ubuntu 18.04	Asterisk 16
Ubuntu 20.04	Asterisk 18

У наведеній вище таблиці показано рекомендовану комбінацію версій Ubuntu та Asterisk. Однак ви можете встановити Asterisk і на інші версії Ubuntu.

Вимоги до апаратного забезпечення

Перед встановленням та налаштуванням Asterisk на Ubuntu, важливо звернути увагу на вимоги до апаратного забезпечення, щоб забезпечити безперебійну роботу системи.

По-перше, вам потрібен сервер або комп’ютер з достатньою обчислювальною потужністю для обробки очікуваних обсягів трафіку. Зазвичай двоядерний процесор забезпечує достатню потужність, але для кращої продуктивності рекомендується використовувати чотирьохядерний процесор.

На додаток до обчислювальної потужності, важливо мати достатній обсяг оперативної пам’яті. Як мінімум, рекомендується 2 ГБ оперативної пам’яті, але 4 ГБ забезпечить кращу продуктивність і швидшу обробку даних.

Крім того, критично важливим є простір для зберігання даних. Для зберігання файлів Asterisk, конфігурацій та журналів рекомендується мінімум 60 ГБ місця на жорсткому диску.

Нарешті, вам потрібна звукова карта для відтворення та захоплення звуку. Переконайтеся, що звукова карта сумісна з Asterisk, а її драйвери попередньо встановлені в системі Ubuntu.

Підсумовуючи, нижче наведені мінімальні вимоги до апаратного забезпечення:

Двоядерний процесор (рекомендується чотирьохядерний)
2 ГБ оперативної пам’яті (рекомендується 4 ГБ)
60 ГБ місця на жорсткому диску
Звукова карта з попередньо встановленими в Ubuntu драйверами

Вимоги до програмного забезпечення

Перед встановленням та налаштуванням Asterisk в Ubuntu переконайтеся, що ваша система відповідає наступним вимогам:

Дистрибутив Ubuntu Linux: Asterisk сумісний з різними дистрибутивами Linux, але в цьому посібнику ми зосередимося на Ubuntu 20.04.
Системні ресурси: Для роботи Asterisk потрібен виділений сервер або віртуальна машина з принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті, двоядерний процесор і 20-30 ГБ вільного місця на диску.
Підключення до Інтернету: Для завантаження та встановлення залежностей і оновлень Asterisk потрібне активне і стабільне з’єднання з Інтернетом.

Крім того, рекомендується мати певний досвід роботи з інтерфейсом командного рядка (CLI) Linux і базовими мережевими концепціями, щоб слідувати цьому посібнику.

Встановлення

Щоб встановити Asterisk в Ubuntu, виконайте наведені нижче дії:

Оновлення системи: Перед встановленням будь-якого нового програмного забезпечення завжди бажано оновити наявне програмне забезпечення системи, щоб уникнути будь-яких потенційних конфліктів. Щоб оновити систему, виконайте у терміналі наступну команду:

sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade

Додайте репозиторій Asterisk: Пакунок Asterisk не включено до репозиторію Ubuntu, тому вам потрібно буде додати репозиторій пакунків Asterisk до системи. Для цього додайте наступну команду:

sudo add-apt-repository ppa:team-ppa

Оновіть список пакунків: Після додавання сховища пакунків Asterisk виконайте наступну команду для оновлення списку пакунків:

sudo apt-get update

Встановіть Asterisk: Нарешті, встановіть Asterisk, виконавши наступну команду:

sudo apt-get install asterisk

Перевірте встановлення: Після завершення встановлення переконайтеся, що Asterisk працює, запустивши службу Asterisk і перевіривши її стан:

Команда	Опис
sudo systemctl start asterisk	Запуск служби Asterisk
sudo systemctl status asterisk	Перевірте стан служби Asterisk

Якщо все працює належним чином, перевірка стану повинна показати, що служба Asterisk активна і запущена.

Крок 1: Оновлення системи

Перш ніж розпочати процес встановлення, важливо оновити систему, щоб переконатися, що всі пакунки є актуальними. Щоб оновити систему, відкрийте вікно терміналу і введіть наступну команду:

sudo apt-get update

Ця команда оновить список пакунків і переконається, що система знає про всі найновіші версії доступного програмного забезпечення. Після завершення виконання команди ви можете продовжити процес встановлення.

Примітка: Рекомендується регулярно виконувати цей крок оновлення, щоб забезпечити безпеку і актуальність системи.

Крок 2: Встановлення пакунків Asterisk

Тепер, коли ми оновили нашу систему, настав час встановити пакети, необхідні для роботи Asterisk. Команда Asterisk рекомендує встановити наведені нижче пакунки для забезпечення оптимальної функціональності:

asterisk
asterisk-config
asterisk-core-sounds-en-gsm
asterisk-core-sounds-en-wav
asterisk-core-sounds-en-g722
asterisk-core-sounds-en-ulaw
asterisk-core-sounds-en-alaw
asterisk-modules
asterisk-prompt-en-gsm
asterisk-prompt-en-ulaw
asterisk-prompt-en-wav

Ви можете встановити всі ці пакунки за допомогою наступної команди:

sudo apt-get install asterisk asterisk-config asterisk-core-sounds-en-gsm asterisk-core-sounds-en-wav asterisk-core-sounds-en-g722 asterisk-core-sounds-en-ulaw asterisk-core-sounds-en-alaw asterisk-modules asterisk-prompt-en-gsm asterisk-prompt-en-ulaw asterisk-prompt-en-wav

Після завершення встановлення ви можете перевірити правильність встановлення пакунків, виконавши наступну команду:

asteris k-rvvvv

Якщо все було встановлено правильно, ви повинні побачити запрошення Asterisk CLI.

Крок 3: Запуск служби Asterisk

Тепер, коли ми завершили встановлення та налаштування Asterisk в Ubuntu, настав час запустити службу.

Щоб запустити службу Asterisk, нам потрібно скористатися наступною командою:

sudo systemctl start a sterisk

Це запустить службу Asterisk, і ви зможете побачити її стан, виконавши наступну команду:

sudo systemctl status asterisk

Якщо служба Asterisk була успішно запущена, ви побачите повідомлення про те, що вона «активна (запущена)». Якщо зі службою виникли проблеми, у повідомленні про стан буде вказано, в чому може полягати проблема.

Ви також можете перевірити, що служба Asterisk працює, отримавши доступ до Asterisk CLI. Для цього просто виконайте наступну команду:

sudo asteris k-vvvvr

Це дозволить вам отримати доступ до інтерфейсу Asterisk CLI, де ви зможете виконувати різні завдання і конфігурації.

Виконавши ці кроки і запустивши службу Asterisk, ви будете готові почати використовувати і досліджувати цю потужну платформу телефонії з відкритим вихідним кодом на вашій системі Ubuntu!

Налаштування

Після того, як ви успішно встановили Asterisk у вашій системі Ubuntu, прийшов час налаштувати його відповідно до ваших потреб і вимог. Налаштування Asterisk здійснюється за допомогою конфігураційного файлу під назвою «extensions.conf».

У файлі extensions.conf ви визначаєте свій номерний план, тобто набір інструкцій, які Asterisk використовуватиме для маршрутизації вхідних і вихідних дзвінків. Ви можете додавати, змінювати або видаляти розширення у цьому файлі відповідно до ваших потреб.

Щоб відредагувати файл extensions.conf, перейдіть до каталогу /etc/asterisk і відкрийте його за допомогою текстового редактора. Ви можете використовувати будь-який текстовий редактор на ваш вибір, наприклад, nano, vi або gedit. Але переконайтеся, що у вас є права на зміну файлу.

Одним з найважливіших аспектів конфігурації є налаштування SIP-транків. SIP-магістралі — це спосіб підключення Asterisk до інших провайдерів IP-телефонії або телефонних систем. Щоб налаштувати SIP-транк, вам потрібно відредагувати файл sip.conf у каталозі /etc/asterisk. У цьому файлі ви можете налаштувати різні параметри SIP, необхідні для з’єднання з вашим SIP-провайдером.

Іншим важливим конфігураційним файлом є файл voicemail.conf. Цей файл використовується для налаштування скриньок голосової пошти для користувачів. Ви можете використовувати цей файл для визначення номера голосової скриньки, пароля, налаштувань сповіщень на електронну пошту та інших налаштувань, пов’язаних з голосовою поштою.

Після внесення всіх необхідних змін до конфігураційних файлів ви можете зберегти їх і перезапустити службу Asterisk, щоб застосувати зміни. Ви можете зробити це, виконавши наступну команду в терміналі:

 sudo systemctl restart asterisk

Налаштувавши Asterisk відповідно до ваших потреб, ви можете створити повнофункціональну VoIP-систему, яка може обробляти дзвінки, голосову пошту, конференції тощо.

Крок 1: Налаштування SIP-транків та користувачів

Першим кроком встановлення та налаштування Asterisk в Ubuntu є налаштування SIP-транків та користувачів. SIP (Session Initiation Protocol — протокол ініціювання сеансу) — це протокол, який використовується для встановлення та керування голосовими та відеодзвінками через IP-мережі.

Щоб налаштувати SIP-транки і користувачів, вам потрібно відредагувати файл sip.conf, розташований в каталозі /etc/asterisk. Цей файл містить параметри конфігурації для ваших SIP-каналів і користувачів.

По-перше, вам потрібно створити SIP-транк. SIP-транк — це з’єднання з вашим VoIP-провайдером або іншим SIP-сервером. Щоб створити SIP-транк, вам потрібно додати новий розділ до файлу sip.conf. У цьому розділі вам потрібно буде вказати параметри вашої SIP-магістралі, такі як хост, порт, ім’я користувача та пароль.

Далі вам потрібно створити SIP-користувача. SIP-користувач — це користувач, який може здійснювати та приймати дзвінки за допомогою вашого сервера Asterisk. Щоб створити SIP-користувача, вам потрібно додати ще один розділ до файлу sip.conf. У цьому розділі вам потрібно буде вказати параметри вашого SIP-користувача, такі як ім’я користувача, пароль та ідентифікатор абонента.

Ви також можете налаштувати інші параметри SIP, такі як кодеки, налаштування NAT і автентифікацію SIP. Після того, як ви налаштуєте ваші SIP-транки і користувачів, вам потрібно буде перезапустити Asterisk, щоб застосувати зміни.

Загалом, налаштування SIP-транків і користувачів є важливим кроком у налаштуванні вашого сервера Asterisk. Він дозволяє вашому серверу підключатися до VoIP-провайдерів та інших SIP-серверів, а користувачам — здійснювати та приймати дзвінки за допомогою вашого сервера.

Крок 2: Налаштування Dialplan

Після успішного встановлення та налаштування Asterisk в Ubuntu, наступним кроком буде налаштування dialplan. Номерний план — це важлива частина Asterisk, яка вказує системі, як обробляти вхідні та вихідні дзвінки.

Щоб почати налаштування плану викликів, вам потрібно відкрити файл extensions.conf у каталозі /etc/asterisk за допомогою текстового редактора. Цей файл містить базову структуру плану викликів, яка складається з контекстів, розширень і пріоритетів.

Першим кроком є визначення контексту для вашого діалогового плану. Контекст — це група внутрішніх номерів, які мають однакові правила маршрутизації викликів. Наприклад, у вас може бути контекст для вхідних, вихідних або внутрішніх дзвінків. Щоб визначити контекст, використовуйте наступний синтаксис:

[назва контексту].

Після того, як ви визначили контекст, ви можете додати до нього внутрішні номери. Внутрішній номер — це номер телефону або шаблон, який відповідає номеру телефону. Коли надходить дзвінок, Asterisk зіставляє ідентифікатор абонента з внутрішнім номером у плані виклику, а потім перенаправляє виклик згідно з правилами для цього внутрішнього номера. Щоб визначити внутрішній номер, використовуйте наступний синтаксис:

exten => номер_телефону, пріоритет, додаток(аргументи)

Номер телефону може бути окремим номером, наприклад, «1234», або шаблоном, наприклад, «1XXX», який відповідає будь-якому номеру, що починається з «1» і має три додаткові цифри. Пріоритет — це число, яке визначає порядок, в якому номерний план повинен оцінювати цей додатковий номер. Застосування — це дія, яку Asterisk повинен виконати, коли цей номер буде знайдено. Наприклад, ви можете використовувати програму Набрати, щоб зателефонувати, або програму Відтворити, щоб відтворити повідомлення.

Після додавання розширень до вашого контексту не забудьте перезавантажити ваш dialplan, набравши «dialplan reload» в інтерфейсі командного рядка Asterisk. Це гарантує, що ваші зміни набудуть чинності.

Загалом, налаштування діалогового плану в Asterisk — це складний процес, який вимагає ретельного планування і тестування. Однак, дотримуючись базової структури, описаної вище, ви можете створити потужну і гнучку систему маршрутизації дзвінків, яка відповідатиме потребам вашої організації.

Крок 3: Налаштування внутрішніх номерів

Тепер, коли Asterisk встановлено і запущено у вашій системі Ubuntu, ви готові налаштувати телефонні лінії. В Asterisk ці телефонні лінії називаються розширеннями. Налаштування внутрішніх номерів є важливим кроком, оскільки саме вони дозволяють вам здійснювати та приймати телефонні дзвінки за допомогою Asterisk.

Щоб налаштувати розширення, вам потрібно відредагувати файл extensions.conf. Цей файл знаходиться в каталозі /etc/asterisk у вашій системі Ubuntu. Ви можете відредагувати цей файл за допомогою текстового редактора, наприклад, nano або vim.

Файл extensions.conf містить низку контекстів, кожен з яких представляє окремий номерний план. Ви вже повинні бачити контекст за замовчуванням у файлі. Щоб створити нове розширення, вам потрібно буде додати новий контекст.

У кожному контексті ви визначаєте специфічну поведінку вашого розширення. Це включає в себе такі речі, як те, що відбувається, коли хтось дзвонить на ваш номер, як маршрутизувати вихідні дзвінки і що відбувається, коли дзвінок переведено в режим утримання.

Після того, як ви додали новий контекст і визначили його поведінку, вам потрібно перезавантажити конфігурацію Asterisk за допомогою наступної команди: asteris k-rx 'reload'. Це гарантує, що ваші зміни буде застосовано і нові розширення стануть доступними для використання.

Налаштування розширень спочатку може здатися складним, але після невеликої практики ви зможете легко створювати розширення і керувати ними. Налаштувавши внутрішні номери, ви будете готові почати здійснювати та приймати дзвінки за допомогою системи Asterisk!

Питання-відповідь:

Що таке Asterisk і як він використовується?

Asterisk — це програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом для створення комунікаційних додатків, включаючи АТС, колл-центри та системи інтерактивної голосової відповіді (IVR). Його можна використовувати для з’єднання декількох телефонів і маршрутизації дзвінків на основі різних конфігурацій.

Які системні вимоги для встановлення Asterisk на Ubuntu?

Asterisk може працювати на різних системах, але для оптимальної роботи рекомендується мати принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті, сучасний процесор і операційну систему Ubuntu 18.04 LTS або новішої версії. Крім того, рекомендується мати статичну IP-адресу для сервера, на якому розміщено Asterisk.

Як відбувається процес встановлення та налаштування Asterisk на Ubuntu?

По-перше, вам потрібно встановити сервер Ubuntu і оновити його пакети. Потім ви можете встановити Asterisk через командний рядок. Після встановлення вам потрібно буде налаштувати Asterisk, змінивши його конфігураційні файли, щоб включити такі деталі, як налаштування SIP (Session Initiation Protocol), розширення і плани набору. Нарешті, вам потрібно буде налаштувати брандмауер, щоб дозволити доступ до портів і служб Asterisk.

Що таке SIP і чому він важливий для налаштування Asterisk?

SIP розшифровується як Session Initiation Protocol (протокол ініціювання сеансів зв’язку) і використовується для встановлення та керування сеансами зв’язку через IP-мережу. Налаштування параметрів SIP є важливим для Asterisk, оскільки він забезпечує зв’язок через Інтернет і створює необхідні зв’язки між кількома кінцевими точками та функціями, які пропонує Asterisk.

Які типові проблеми можуть виникнути під час встановлення Asterisk і як їх можна вирішити?

Деякі поширені проблеми включають недотримання залежностей, неправильну конфігурацію налаштувань Asterisk або проблеми з брандмауером. Їх можна вирішити, переконавшись, що всі залежності встановлені та оновлені, перевіривши налаштування конфігурації та усунувши несправності брандмауера, щоб переконатися, що відповідні порти та служби відкриті для Asterisk.